Với phương châm khách hàng là thượng đế,Viettel luôn luôn thay đổi và phát triển để đáp ứng các nhu cầu cao nhất của khách hàng,đồng thời luôn chú trọng đến khâu phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng.Viettel cung cấp các dịch vụ tốt nhất hiện nay như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng các dịch vụ của Viettel.Mọi nỗ lực của chúng tôi đều vì khách hàng!
Danh Sách 10 Số Tổng Đài Viettel Telecom CSKH Miễn Phí 24/7
Viettel Telecom là nhà khai thác mạng di động lớn nhất Việt Nam, do Bộ Quốc phòng sở hữu và điều hành. Với cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và giải pháp sáng tạo, Viettel Telecom là lựa chọn lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm một nhà cung cấp mạng di động đáng tin cậy tại Việt Nam. Sau đây là số tổng đài Viettel Telecom hỗ trợ chăm sóc khách hàng miễn phí.
Bạn đang xem: Trung tâm chăm sóc khách hàng viettel
Danh sách số điện thoại tổng đài Viettel
Telecom
Viettel hiện đang là tập đoàn cung cấp các dịch vụ viễn thông lớn nhất cả nước. Để đảm bảo mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, Viettel cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.
Các số tổng đài Viettel dưới đây sẽ hỗ trợ giải đáp mọi vấn đề cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Viettel.
Tổng đài Viettel giải quyết khiếu nại: 1900 8096
Tổng đài Viettel e
Pass: 1900 9080
Tổng đài Viettel Post: 1900 8095
Tổng đài CSKH miễn phí nội mạng: 1800 8098 hoặc 198
Tổng đài giải pháp doanh nghiệp: 1800 8000
Tổng đài báo hỏng Internet Viettel: 1800 8119
Tổng đài Viettel Store: 1800 8123
Tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định: 1800 8168
Tổng đài Viettelpay: 1800 9000
Tổng đài lắp đặt mạng Internet Viettel:0962424462
Lưu ý:
Số tổng đài Viettel telecom chăm sóc khách hàng cá nhân là: tổng đài 1800 8098 chuyên giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ không dây như di động, homephone, Dcom và tổng đài 1800 8119 hỗ trợ giải đáp cho khách hàng sử dụng dịch vụ cố định như truyền hình, internet.Số tổng đài Viettel telecom chăm sóc khách doanh nghiệp: 1800 8000 – đây là tổng đài dành cho đối tượng doanh nghiệp, trường học hỗ trợ thông tin dịch vụ như kênh Leaseline, office-wan, dịch vụ phần mềm, chữ ký số…Cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng trực tuyến của Viettel
Ngoài việc liên hệ trực tiếp qua sổ tổng đài Viettel Telecom, khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel còn có thể liên hệ các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến như:
Kênh tổng đài CSKH Viettel qua Zalo
Đây là kênh chăm sóc khách hàng của Viettel qua zalo. Tại đây, bạn có thẻ cập nhật chương trình khuyến mãi và được hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
Kênh tổng đài CSKH Viettel qua website
Link đăng nhập vào trang web chính thức của Viettel: https://vietteltelecom.vn/
Tại đây, khách hàng có thể chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.
Kênh tổng đài CSKH Viettel qua Fanpage
Link Fanpage CSKH Viettel Telecom: https://www.facebook.com/Vietteltelecom/.
Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hoặc gặp vấn đề gì khi sử dụng dịch vụ của Viettel, có thể chat trực tiếp trên fanpage của Viettel để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của viettel
Viettel là một trong những công ty viễn thông hàng đầu tại Việt Nam và dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ được đánh giá cao.
Công ty có hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7, luôn sẵn sàng tiếp nhận những phản hồi, góp ý của khách hàng. Và tất cả các cuộc gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel đều miễn phí.
Khách hàng có thể dễ dàng truy cập thông tin về dịch vụ của mình cũng như gửi phản hồi, khiếu nại nếu cần thiết. Viettel luôn cam kết trong việc cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng.
Viettel cũng có một tổng đài cung cấp thông tin về các dịch vụ di động, Dcom và các dịch vụ khác.
Ngoài ra, Viettel còn triển khai chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ cho phép khách hàng tích điểm đổi quà.
Nhìn chung, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel có chất lượng cao, đáng tin cậy và hiệu quả. Khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel có nhiều cách để liên lạc với tổng đài và có rất nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến hữu ích khác cho người dùng.
Tổng đài Viettel HCM hỗ trợ lắp đặt miễn phí
Hiện nay tongdaiviettelhcm.com đang triển khai rất nhiều gói cước internet với giá và ưu đãi hấp dẫn.
Gói Fast 1 giá chỉ 168,000VNĐ - 100Mbps – tặng kèm 1 thiết bị wifiGói Fast 2 giá chỉ 180,000VNĐ - 150Mbps – tặng kèm 1 thiết bị wifi
Gói Mesh 1 giá chỉ 208.000 VNĐ – 150 Mbps tặng 2 thiết bị wifi Mesh
Trên đây là 10 số tổng đài viettel telecom hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tìm được phương thức tốt nhất để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel khi cần.
I. Kênh giải đáp Dịch vụ Viễn Thông
1800.8098 – Giải đáp thông tin các Dịch vụ di động, Dcom, Home
Phone
| Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone | Gọi từ TB Viettel: 100đ/phút Gọi từ TB mạng khác: 1.000đ/phút |
| Nhánh 2: Hỗ trợ DV Internet, điện thoại cố định, Truyền hình | |
| Nhánh 3: Hỗ trợ dịch vụ tài chính ngân hàng như Bankplus, chuyển tiền. Dịch vụ kèm thiết bị như Kiddy, Smartmoto và các sản phẩm ứng dụng Công nghệ Thông tin |
| Nhánh 1: IVR thông tin về sản phẩm, Dịch vụ | Miễn phí từ thuê bao Viettel và thuê bao mạng khác |
| Nhánh 2: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV Di động, Dcom, Homephone | |
| Nhánh 3: Tiếp nhận báo lỗi, khiếu nại DV cố định | |
| Nhánh 0: Tiếp nhận, xử lý các phản ánh về cước |
1900.8098 – Hỗ trợ Khách hàng Doanh nghiệp
| Nhánh 1: Hỗ trợ DV kênh truyền (Office Wan, Leasedline, Kênh trắng, Trung kế) | Gọi từ TB Viettel: 100đ/phút Gọi từ TB mạng khác: 1.000đ/phút |
| Nhánh 2: Hỗ trợ DV tích hợp giải pháp, DV A, P, F, Next |
| Kênh IVR gồm 15 phím bấm cập nhật các chương trình KM mới được nhiều KH quan tâm nhất | Miễn phí |
| Tiếp nhận tư vấn, báo hỏng, giải quyết khiếu nại về tất cả các DV của Viettel | Tính phí như cuộc gọi thông thường |
II. Kênh hỗ trợ bán hàng
1800.8168 – Bán hàng hotline
| – Tiếp nhận bán hàng Hotline tất cả các dịch vụ của Viettel – Tiếp nhận khảo sát cho kênh phân phối trên toàn quốc các DV ADSL, FTTH, PSTN và Next TV | Miễn phí từ thuê bao Viettel và thuê bao mạng khác |
III. Tổng đài Bảo hộ công dân
| – Hướng dẫn người dân xử lý các sự cố khi ở nước ngoài.– Cung cấp danh bạ các cơ quan trực thuộc Bộ Ngoại giao.– Cung cấp các thông tin quan trọng khác (các rủi ro, bị bạo hành…).– Cung cấp thủ tục xuất nhập cảnh ra nước ngoài. Xem thêm: Top 10 Kênh Youtube Học Tiếng Anh Cho Trẻ Em Thú Vị, Chương Trình Tiếng Anh Thiếu Nhi | Tính phí như cuộc gọi thông thường |
Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, đường dây nóng chăm sóc khách hàng viettel. Viettel Quảng Ngãi sẽ cập nhật thường xuyên, mời khách hàng truy cập: https://wu.edu.vn/tin-tuc/ hoặc liên hệ 198 (miễn phí) để được hỗ trợ miễn phí./.