Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc tra cứu tiền điện online sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng. Hãy cùng Nguyễn Kim theo dõi 4 cách tra cứu hóa đơn tiền điện cực kỳ đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi trong bài viết dưới đây nhé!


Mã danh bộ/Mã khách hàng là gì?

Tổng công ty Điện lực sẽ cấp cho bạn một mã khách hàng để dễ dàng quản lý cũng như tính toán chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện khách hàng cần thanh toán mỗi tháng. Thông qua mã số khách hàng, bạn có thể tra cứu hóa đơn điện cũng như phương thức thanh toán tiền điện.

Bạn đang xem: Hóa đơn điện tử điện lực

Mã khách hàng sẽ bắt đầu bằng chữ in P… và được in ngay trên “Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc “Hoá đơn tiền điện”. Trong trường hợp bạn làm mất hóa đơn và không nhớ mã khách hàng của mình thì có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng để được nhân viên tổng đài hỗ trợ.

Việc biết cách tra cứu hóa đơn tiền điện online có rất nhiều lợi ích như:

Cập nhật nhanh chóng chỉ số điện năng tiêu thụ và số tiền điện bạn cần thanh toán trong tháng.Hỗ trợ kiểm soát và cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng của gia đình bạn.Giúp lưu lại những thông tin thanh toán nhằm phục vụ cho việc tra cứu hóa đơn và thanh toán tiền điện trong các tháng sau.
*

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực

Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Website chăm sóc khách hàng của wu.edu.vn theo nơi đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng ghi trên hóa đơn tiền điện.

*

Bước 2: Chọn Tra cứu chỉ số - điện tiêu thụ rồi tiếp tục chọn Tra cứu chỉ số điện hàng tháng.

*

Bước 3: Tiếp đến, nhập tháng và năm bạn muốn kiểm tra chỉ số điện vào ô Chọn tháng/năm và nhấn vào Xem chỉ số. Lúc này, bạn có thể thấy chỉ số điện tiêu thụ cùng một số thông tin khác như số công tơ, chỉ số điện tiêu thụ cũ,...

*

Tra cứu tiền điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực

Bạn muốn tra cứu hóa đơn tiền điện của gia đình thì có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được nhân viên tổng đài hỗ trợ. Bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cơ bản như Họ tên khách hàng, số điện thoại, kỳ thanh toán cần tra cứu.

Số điện thoại của Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực từng vùng:

Tổng đài miền Bắc: 1900 6769.Tổng đài miền Trung: 1900 1909.Tổng đài miền Nam: 1900 1006 - 1900 9000.
*

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo

Để tra cứu tiền điện bằng Zalo, bạn cần phải đăng ký thông tin mới có thể tiến hành việc tra cứu. Bạn có thể đăng ký thông tin theo các bước hướng dẫn sau:

Bước 1: Bạn hãy đăng nhập Zalo trên điện thoại, sau đó tiến hành gõ tìm kiếm Tổng công ty điện lực. Tùy vào khu vực bạn đang sinh sống để lựa chọn tra cứu cho thích hợp.

*

Bước 2: Sau đó, bấm vào Quan tâm.

*
 

Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin thì hãy nhấn Hỗ trợ và chọn mục Đăng ký thông tin. Tiếp đến, nhấn chọn ô Click vào đây để đăng ký.

*

Bước 4: Sau khi nhấn vào ô đăng ký, bạn hãy chọn ô Thêm tài khoản rồi tiến hành nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại vào ô và bấm Kiểm tra.

*

Bước 5: Sau khi đăng ký thành công, tại màn hình chat bạn hãy nhấn Tra cứu và chọn mục Tra cước nhanh.

*

Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn có thể gửi tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY. Tổng công ty Điện lực sẽ trả kết quả thông tin hóa đơn gồm chỉ số đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, số tiền điện cần thanh toán,... 

*

Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực

Bước 1: Trước tiên, bạn cần tìm và tải ứng dụng điện lực wu.edu.vn theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại TP Hồ Chí Minh thì tải app wu.edu.vnHCM CSKH hoặc ở Hà Nội thì tải app wu.edu.vnHANOI CSKH.

*

Bước 2: Sau đó, mở và tiến hành đăng nhập ứng dụng bằng cách nhập Mã khách hàngMật khẩu rồi ấn vào ô Đăng nhập.

 

*

Bước 3: Tiếp đến, chọn mục Tra cứu hóa đơn tiền điện.

*

Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian mà bạn muốn tra cứu hóa đơn điện và ấn vào ô Tra cứu.

*

Trên đây là 4 cách tra cứu hóa đơn tiền điện hàng tháng cực kỳ đơn giản, nhanh chóng và tiện lợi. Với tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp hiện nay, việc tra cứu tiền điện và thanh toán online là giải pháp tốt nhất để hạn chế đến nơi đông người. Hy vọng, qua những thông tin Nguyễn Kim chia sẻ, bạn có thể dễ dàng kiểm soát điện tiêu thụ hàng tháng của gia đình mình nhé!


Nếu bạn muốn được tư vấn thêm về những dòng thiết bị gia dụng tiết kiệm điện như: tủ lạnh, máy quạt, máy lọc không khí,... hiện đang có tại Nguyễn Kim, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua những kênh sau đây để được hỗ trợ nhanh nhất:

*

Hiện nay, wu.edu.vn đang cung cấp các dịch vụ điện cho gần 30 triệu khách hàng. Để triển khai hoá đơn điện tử theo quy định, wu.edu.vn đã chuyển đổi nâng cấp các hệ thống lập hóa đơn, kết nối trực tiếp với Tổng cục Thuế để thực hiện truyền dữ liệu hoá đơn theo hình thức trực tiếp và thiết kế các bản thể hiện hóa đơn, bảng kê chi tiết hóa đơn trên nguyên tắc tuân thủ các quy định của ngành Thuế và kế thừa các ưu điểm của mẫu thể hiện hóa đơn tiền điện hiện hành (mẫu theo Phụ lục đính kèm). Mẫu hóa đơn điện tử theo quy định tại các văn bản nêu trên có một số thay đổi so với hiện hành như sau:

- Hóa đơn tiền điện triển khai theo quy định của Tổng cục Thuế thể hiện duy nhất số tiền điện khách hàng cần thanh toán.

- Phần chi tiết tiền điện thanh toán, các khách hàng dễ dàng theo dõi ở bảng kê chi tiết kèm theo Hóa đơn.

*

Việc triển khai áp dụng hóa đơn điện tử theo quy định không làm thay đổi cách tra cứu, theo dõi tiền điện và đảm bảo các thông tin cần thiết, bên cạnh đó đem lại những lợi ích thuận tiện hơn cho khách hàng sử dụng điện như:

- Công tác quản lý, tìm kiếm, lưu trữ hóa đơn của khách hàng được dễ dàng, thuận tiện, không còn lo lắng về tình trạng thất lạc hóa đơn. Khi cần sử dụng hóa đơn điện tử khách hàng chỉ cần vào web Chăm sóc khách hàng (CSKH), ứng dụng CSKH (App) của ngành Điện và với một vài thao tác đơn giản là có thể nhận được hóa đơn ở bất kỳ đâu có internet.

- Có tính kế thừa để tạo sự gần gũi, đảm bảo đầy đủ thông tin theo quy định về hóa đơn của Bộ Tài chính.

- Tiện lợi khi làm thủ tục với cơ quan Thuế: mọi thủ tục hành chính thuế của doanh nghiệp cũng được thực hiện điện tử, giúp các khách hàng sử dụng điện giảm bớt thời gian lập tờ khai thuế giá trị gia tăng.

- Ngoài ra việc sử dụng hóa đơn điện tử còn góp phần giảm tối đa việc sử dụng giấy in, phù hợp với xu thế chuyển đổi số, góp phần bảo vệ môi trường.

Với tinh thần luôn tạo điều kiện thuận lợi và không ngừng nâng cao hiệu quả công tác dịch vụ khách hàng, wu.edu.vn là doanh nghiệp nhà nước tiên phong trong việc triển khai hóa đơn điện tử trên hệ thống phần mềm quản lý khách hàng từ năm 2012. Hóa đơn điện tử là sự thể hiện rõ quyết tâm, nỗ lực của wu.edu.vn trong việc tiếp tục quá trình đơn giản hóa, minh bạch thông tin, cung cấp dịch vụ điện với định hướng “số hóa toàn bộ hoạt động kinh doanh & dịch vụ khách hàng” để “điện tử hóa các giao dịch với khách hàng”. Đồng thời, việc triển khai các dịch vụ điện theo phương thức điện tử đã thể hiện sự nghiêm túc và quyết liệt hành động theo định hướng Chuyển đổi số trong các dịch vụ công của Chính phủ, theo đó mọi thông tin và dịch vụ đều minh bạch, rõ ràng, có cơ chế giám sát, đôn đốc thường xuyên.

Xem thêm: Những trò chơi dân gian nhật bản, top 6 trò chơi dân gian tiêu biểu của người nhật

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (wu.edu.vn) xin trân trọng gửi lời cảm ơn và tri ân tới tất cả các khách hàng sử dụng điện, các cơ quan, tổ chức xã hội, các cơ quan thông tấn, báo chí đã đồng hành cùng wu.edu.vn trong suốt thời gian qua. Tập đoàn Điện lực Việt Nam rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của khách hàng sử dụng điện đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh để Tập đoàn hoàn thiện hơn nữa, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng.

TRUNG TÂM CSKH CỦA CÁC TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC

Các phản ánh, thắc mắc trong quá trình sử dụng điện nói chung cũng như công tác triển khai hóa đơn điện tử của Tập đoàn nói chung, đề nghị Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với các Trung tâm CSKH để chúng tôi phục vụ khách hàng ngày càng hoàn thiện hơn: