Tổng đài Viettel có chức năng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho rất nhiều vấn đề mà khách hàng quan tâm, giúp họ có những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.


Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel giải đáp những thông tin gì? Đây có lẽ là vấn đề đang được rất nhiều khách hàng quan tâm hiện nay. Bởi số lượng người dùng các dịch vụ của nhà mạng Viettellà vô cùng lớn và có xu hướng ngày càng gia tăng mạnh mẽ. Để trả lời cho thắc mắc trên, mời bạn đọc đến với nội dung bài viết dưới đây.

Bạn đang xem: Tổng đài giải đáp thắc mắc viettel

1. Số tổng đài giải đáp dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng

Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ viễn thông của nhà mạng Viettel hay có bất kỳ nhu cầu nào liên quan thì có thể liên hệ đến số tổng đài Viettel để được giải đáp. Vậy tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì?Số điện thoại hỗ trợ dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng là bao nhiêu?

*

Tổng đài CSKHViettel

Đối với dịch vụ này thì số điện thoại hỗ trợ đó là 18008098 hoặc 198. Chức năng chính của tổng đài này là chăm sóc khách hàng, tư vấn và hỗ trợ yêu cầu báo hỏng các dịch vụ di động cùng các sản phẩm khác. Hai đầu số này cũng là 2 Hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Do đó, nếu có vấn đề cần được xử lý, giải quyết, bạn có thể gọi đến tổng đài Viettel mọi thời gian trong ngày để được hỗ trợ nhé.

2. Tổng đài hỗ trợ khách hàng là doanh nghiệp

Nhà mạng Viettel hiện nay cung cấp riêng hệ thống tổng đài dành cho các đối tượng khách hàng là doanh nghiệp qua số điện thoại hotline 18008000. Chức năng của tổng đài này đó là:

Nhánh 1: Hỗ trợ dịch vụ chữ ký số CA, VBHXH, hóa đơn điện tử.Nhánh 2: Dịch vụ cho ngành giáo dục.Nhánh 3: Dịch vụ kênh truyền.Nhánh 4: Dịch vụ cho ngành y tế.Nhánh 5: Giải pháp quản lý bán hàng DMSNhánh 6: Dịch vụ Vcam, Vtracking, Stracking, Shop one, DMS lite và các dịch vụ khác.Nhánh 7: Giải pháp văn phòng điện tử Voffice
Nhánh 8: Giải pháp Smartcity và các dự án khác…

3. Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt

Tổng đài giải đáp thắc mắc Viettel cũng giúp hỗ trợ một số thông tin về dịch vụ chuyên biệt dành cho người dùng khi có nhu cầu qua các số hotline sau:

19008099: Là tổng đài này cung cấp các thông tin, tư vấn các dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử như là cổng thanh toán trực tuyến Viettel, Bank
Plus,…19008062: Là tổng đài hỗ trợ các vấn đề về nông sản, cây trồng, kỹ thuật nuôi trồng, các thông tin về thời tiết, dịch bệnh.

4. Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chung của Viettel

Hỗ trợ dịch vụ có dây ADSL, FTTH, Truyền hình

Khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ có dây mà Viettel cung cấp như là: ADSL, FTTH, Truyền hình. Khách hàng có thể liên hệ tới tổng đài 18008119. Quý khách sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn khi sử dụng dịch vụ.

Hỗ trợ dịch vụ di động

Khi quý khách hàng cần hỗ trợ về các dịch vụ di động của nhà mạng Viettel như là: Dcom, Homephone và các dịch vụ di động khác. Hãy liên hệ đến số 18008098 để được tư vấn viên hỗ trợ và tư vấn chi tiết hơn.

Ngoài ra quý khách hàng cần cung cấp và tư vấn dịch vụ internet qua mạng ADSL, mạng FTTH với chất lượng và tốc độ vượt trội. Hãy liên hệ tổng đài 18008168 hoặc *098# bấm phím gọi để được tư vấn toàn bộ thông tin về sản phẩm chi tiết nhất.

Tổng đài 1789 hỗ trợ thông tin về các đại lý hay các địa điểm bán của nhà mạng Viettel.

*

Tổng đài CSKH Viettel cung cấp thông tin, hỗ trợ xử lý lỗi

5. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ mua hàng qua điện thoại

Đối với khách hàng có quan tâm đến dịch vụ mua hàng qua điện thoại thì hệ thống tổng đài Viettel cũng luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất qua số hotline 18008168.

Chức năng chính của tổng đài này đó là:

Hỗ trợ, hướng dẫn chi tiết cho khách hàng làm các thủ tục hòa mạng tại nhà như là truyền hình, Internet, dịch vụ điện thoại cố định, di động trả sau, dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp.Hỗ trợ cho khách hàng về các thủ tục phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel như là chuyển chủ quyền, địa điểm, thay đổi các thông tin, nâng cấp đường truyền,…

6. Tổng đài giải đáp các vấn đề bảo hộ công dân

Không chỉ các vấn đề về dịch vụ di động, mạng mà hệ thống tổng đài Viettel còn cung cấp cho khách hàng những thông tin về bảo hộ công dân qua số (+84) 981848484 như là:

Cung cấp thông tin danh bạ của các cơ quan đại diện tại Việt Nam.Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến du học sinh Việt Nam ở nước ngoài, các vấn đề về xuất khẩu lao động.Thông tin về quy định kết hôn với người nước ngoài.Vấn đề về mất giấy tờ tùy thân, hướng dẫn về thủ tục di chuyển.Hỗ trợ các vấn đề về biển đảo, ngư dân.Cung cấp thông tin về vi phạm pháp luật, các rủi ro, tai nạn,…

Hy vọng qua những thông tin trên đây, bạn đọc đã nắm rõ các vấn đề mà tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel hỗ trợ giải đáp cho khách hàng hiện nay và xử lý được khúc mắc mình gặp phải nhé.

Tổng đài lắp mạng Viettel wifi , Lắp đặt internet cáp quang Viettel uy tín giá rẻ cho cá nhân và doanh nghiệp

Với phương châm khách hàng là thượng đế,Viettel luôn luôn thay đổi và phát triển để đáp ứng các nhu cầu cao nhất của khách hàng,đồng thời luôn chú trọng đến khâu phát triển dịch vụ và chăm sóc khách hàng.Viettel cung cấp các dịch vụ tốt nhất hiện nay như:Cáp Quang,Truyền Hình Số,Chữ Ký Số,Leased Line...Hãy tận hưởng các dịch vụ của Viettel.Mọi nỗ lực của chúng tôi đều vì khách hàng!

Danh Sách 10 Số Tổng Đài Viettel Telecom CSKH Miễn Phí 24/7

Viettel Telecom là nhà khai thác mạng di động lớn nhất Việt Nam, do Bộ Quốc phòng sở hữu và điều hành. Với cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng và giải pháp sáng tạo, Viettel Telecom là lựa chọn lý tưởng cho những ai đang tìm kiếm một nhà cung cấp mạng di động đáng tin cậy tại Việt Nam. Sau đây là số tổng đài Viettel Telecom hỗ trợ chăm sóc khách hàng miễn phí.

Danh sách số điện thoại tổng đài Viettel
Telecom

Viettel hiện đang là tập đoàn cung cấp các dịch vụ viễn thông lớn nhất cả nước. Để đảm bảo mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, Viettel cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.

*

Các số tổng đài Viettel dưới đây sẽ hỗ trợ giải đáp mọi vấn đề cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Viettel.

Tổng đài Viettel giải quyết khiếu nại: 1900 8096

Tổng đài Viettel e
Pass: 1900 9080

Tổng đài Viettel Post: 1900 8095

Tổng đài CSKH miễn phí nội mạng: 1800 8098 hoặc 198

Tổng đài giải pháp doanh nghiệp: 1800 8000

Tổng đài báo hỏng Internet Viettel: 1800 8119

Tổng đài Viettel Store: 1800 8123

Tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định: 1800 8168

Tổng đài Viettelpay: 1800 9000

Ngoài ra khi muốn ĐKgói data bạn có thể ĐKonline quatổng đài đăng ký gói 4G Viettel

Lưu ý:

Số tổng đài Viettel telecom chăm sóc khách hàng cá nhân là: tổng đài 1800 8098 chuyên giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ không dây như di động, homephone, Dcom và tổng đài 1800 8119 hỗ trợ giải đáp cho khách hàng sử dụng dịch vụ cố định như truyền hình, internet.Số tổng đài Viettel telecom chăm sóc khách doanh nghiệp: 1800 8000 – đây là tổng đài dành cho đối tượng doanh nghiệp, trường học hỗ trợ thông tin dịch vụ như kênh Leaseline, office-wan, dịch vụ phần mềm, chữ ký số…

Cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng trực tuyến của Viettel

Ngoài việc liên hệ trực tiếp qua sổ tổng đài Viettel Telecom, khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel còn có thể liên hệ các kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến như:

Kênh tổng đài CSKH Viettel qua Zalo

Đây là kênh chăm sóc khách hàng của Viettel qua zalo. Tại đây, bạn có thẻ cập nhật chương trình khuyến mãi và được hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.

*

Kênh tổng đài CSKH Viettel qua website

Link đăng nhập vào trang web chính thức của Viettel: https://vietteltelecom.vn/

Tại đây, khách hàng có thể chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel để được hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ.

Kênh tổng đài CSKH Viettel qua Fanpage

Link Fanpage CSKH Viettel Telecom: https://www.facebook.com/Vietteltelecom/.

Nếu bạn có bất cứ thắc mắc hoặc gặp vấn đề gì khi sử dụng dịch vụ của Viettel, có thể chat trực tiếp trên fanpage của Viettel để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.

Đánh giá chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của viettel

Viettel là một trong những công ty viễn thông hàng đầu tại Việt Nam và dịch vụ chăm sóc khách hàng của họ được đánh giá cao.

Công ty có hệ thống chăm sóc khách hàng 24/7, luôn sẵn sàng tiếp nhận những phản hồi, góp ý của khách hàng. Và tất cả các cuộc gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Viettel đều miễn phí.

Khách hàng có thể dễ dàng truy cập thông tin về dịch vụ của mình cũng như gửi phản hồi, khiếu nại nếu cần thiết. Viettel luôn cam kết trong việc cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng.

Viettel cũng có một tổng đài cung cấp thông tin về các dịch vụ di động, Dcom và các dịch vụ khác.

Ngoài ra, Viettel còn triển khai chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ cho phép khách hàng tích điểm đổi quà.

Nhìn chung, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Viettel có chất lượng cao, đáng tin cậy và hiệu quả. Khách hàng sử dụng dịch vụ của Viettel có nhiều cách để liên lạc với tổng đài và có rất nhiều kênh hỗ trợ trực tuyến hữu ích khác cho người dùng.

*

Tổng đài Viettel HCM hỗ trợ lắp đặt miễn phí

Hiện nay wu.edu.vn.com đang triển khai rất nhiều gói cước internet với giá và ưu đãi hấp dẫn.

Xem thêm: Khóa Học Tiếng Trung Online Miễn Phí Hỗ Trợ Khó Khăn Mùa Dịch

Gói Fast 1 giá chỉ 168,000VNĐ - 100Mbps – tặng kèm 1 thiết bị wifi
Gói Fast 2 giá chỉ 180,000VNĐ - 150Mbps – tặng kèm 1 thiết bị wifi
Gói Mesh 1 giá chỉ 208.000 VNĐ – 150 Mbps tặng 2 thiết bị wifi Mesh

Trên đây là 10 số tổng đài viettel telecom hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tìm được phương thức tốt nhất để liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel khi cần.